大庆石油：紧抓经营、服务双落实，持续打造“三毛钱”核心竞争力

大庆石油聚焦“网格化”客户深耕转化、落地“2+6+X”高价值服务模式，持续打造“三毛钱”核心竞争力，持续提升直分销市场开拓能力和经营质效。6月以来，大庆石油直分销销量环比增长13%，开单客户数量环比增长7%。

班子下沉带队，深入拓市攻坚。销售方面，实行包保重点客户机制，常态化带队走访大型刚需客户，通过面对面洽谈、现场议价、点对点服务，持续深化客情关系，精准锁定阶段性采购需求。“网格化”拓客方面，建立客户经理开发、骨干帮扶班子包保三位一体攻坚体系，班子主动下沉重点网格区域，靶向攻坚疑难客户、化解合作顾虑，持续扩大获客来源。

落地服务体系，打造竞争优势。围绕打造高价值服务体系，明确客户经理服务责任，常态化开展标准化、精细化客户服务。客户经理日常走访中，围绕价格、配送、服务等核心诉求，实行“一户一策”定制化合作方案，重点围绕油品品质、保供能力、合规资质及增值服务等优势进行介绍，持续提升客户满意度、忠诚度和市场核心竞争力，夯实增量基础。

强化教育培训，提升服务质量。组织客户经理开展服务技能与警示教育培训。通过学习新服务技能，打破原有传统化服务模式，深挖直分销客户潜在需求，实现服务从“标准化”向“个性化”、从“普惠化”向“高端化”、从“单一化”向“综合化”转型。违法案例的学习教育进一步明确业务红线，让客户经理在服务客户的同时，也严格遵守企业各项规章制度，规范服务流程、收费标准（免费服务除外）与合作行为，确保各项增值服务合法合规、公平公正。

下一步，大庆石油将继续锚定年度经营目标，坚持以客户需求为导向，深挖直分销客户潜在需求，通过班子带头激发全员攻坚活力，全力追赶销售进度，努力实现量效双增长，助力直分销业务提质增效、客户群体稳量扩展。